Sei in pellegrinaggio a Roma o in qualsiasi altra parte d’Italia per il Giubileo. Vedi luoghi bellissimi. Ascolti parole che ti riempiono il cuore. Mangi bene e condividi con gioia e con amici il pellegrinaggio.
Possono però accadere inconvenienti, come non trovare più la carta di credito, perdere il portafogli, avere bisogno di un assistenza medico-sanitaria. Sei in un luogo che non conosci abbastanza. Arrivare agli uffici e alle persone preposte alla tua sicurezza è complicato. Che fai?
Per rispondere in maniera rapida ed efficace a questa ed altre cento domande che riguardano la sicurezza e l’assistenza personale la Compagnia della Sicurezza (Cds) ha ideato e realizzato l’applicazione (App) Help-IT (http://www.help-it.it/) uno strumento che ti assiste 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per 365 giorni all’anno.
Se ti trovi in una situazione di pericolo, di difficoltà o necessiti di assistenza immediata, HELP-IT ti collega immediatamente al Call Center che localizza la tua posizione e ti fornisce immediatamente assistenza e supporto telefonico in ben 9 lingue.
Ti basta toccare sullo schermo di un iphone, tablet o supporto elettronico, il simbolo relativo alla richiesta di cui hai bisogno ed HELP-IT effettua dal tuo cellulare una chiamata al Call Center dove un operatore ti risponderà direttamente nella lingua da te selezionata al momento dell’installazione.
L’operatore localizzerà sui monitor la tua posizione e ti darà la massima assistenza intraprendendo le azioni necessarie per fornirti supporto immediato. Se il tuo telefono, una volta inviato il segnale di richiesta, per qualsiasi motivo non fosse in grado di effettuare la telefonata, dopo pochi minuti sarà il Call Center a tentare di ricontattarti sul tuo numero di cellulare.
Il Call Center può prestarti l’assistenza richiesta direttamente sul posto, interfacciandosi con gli Enti e le Autorità preposte. Con HELP-IT sei più tranquillo in tutte quelle situazioni di necessità e assistenza che sempre più frequentemente hanno per oggetto le donne, le mamme, le persone anziane, i bambini, i giovani i turisti, viaggiatori occasionali o uomini d’affari.
Help-it è stato realizzato in particolare per garantire il diritto alla libertà e alla sicurezza dei pellegrini che arriveranno a Roma e nelle altre città italiane per il Giubileo della Misericordia.
HELP-IT si propone come ausilio nei confronti di chiunque abbia necessità di soccorso di qualsiasi natura, che per qualsiasi ragione non sia in grado di esprimenti correttamente in Italiano, sia per differente origine linguistica che per oggettiva impossibilità di parlare.
In occasione del Giubileo, sono attesi almeno 20 Milioni di visitatori, parte dei quali, provenienti da tutto il mondo. È ragionevole quindi ipotizzare che alcuni di loro, durante il periodo di permanenza in Italia, possano trovarsi in una situazione di pericolo o di urgenza più o meno grave a fronte della quale abbiamo necessità di soccorso.
Per questo motivo i servizi di Help-it sono disponibili in nove lingue diverse, per coprire praticamente la stragrande maggioranza dei Paesi del Mondo e più precisamente: Italiano (Italia – Svizzera Italiana); Inglese (Regno Unito – Stati Uniti d’America – Canada – Australia – Nuova Zelanda – Sud Africa – Isole del Pacifico – 2 da lingua ufficiale 20% Paesi Africani); Francese (Francia – Svizzera Francese – Canada – Paesi Bassi – 60% Paesi Africani); Tedesco (Germania – Austria – Svizzera tedesca – Sud Tirolo – Norvegia); Spagnolo (Spagna – America del Sud); Portoghese (Portogallo – Brasile); Russo (Russia – Tutte le Nazioni attualmente Sovrane ma appartenute alla Repubblica Socialista Sovietica fino al 2000/2001 o comunque con scrittura in caratteri cirillici); Cinese – Arabo (Gran parte delle Nazioni Africane e Asiatiche).
La selezione di queste lingue riesce a coprire ragionevolmente le eventuali necessità di qualsiasi Straniero che, sul territorio Italiano, abbia necessità di soccorso.
Per ogni informazione su come scaricare e accedere all’Applicazione Help-It: http://www.help-it.it/
